facebook tracking

Nu söker vi en Supporttekniker till Luleå!

Brinner du för service och användarstöd och vill utvecklas och lära dig mer om GIS och Geografisk IT? Ta då chansen att bli en del av vår supportgrupp inom Metria Services.

Supporttekniker på Metria
Metria Services består av en grupp serviceinriktade medarbetare som arbetar med både kundservice och support. Gruppen arbetar tillsammans enligt väletablerade rutiner och som Supporttekniker får du möjligheten att vara delaktig i att ständigt utveckla dem. Gruppen är geografiskt uppdelad mellan Luleå och Umeå och vi använder Microsoft Teams i den dagliga kommunikationen mellan kontoren. Dina arbetsuppgifter består av att:

  • Aktivt bidra till en positiv, professionell och affärsmässig service och användarstöd till externa kunder och användare av GIS och Geografisk IT per telefon, e-post och ibland även i fysiska kundmöten
  • Ta emot, klassificera och registrera ärenden i enlighet med gällande rutin och process
  • Medverka till att ta fram utbildningsmaterial samt i förekommande fall också hålla utbildningar internt och externt samt fungera som applikationsexpert
  • Aktivt bidra i förvaltningsteam, uppdrag och projekt genom att vid förfrågan hantera kundkontakter, utskick och utbildning.

 Som Supporttekniker deltar du även i de utvecklingsteam som förvaltar Metrias produkter och tjänster och förutom traditionell support finns möjlighet att delta i utvecklingen av våra produkter och tjänster som testare eller att hålla i användarutbildning.

På kontoret i Luleå är vi cirka 60 medarbetare som arbetar brett inom GIS, Geografisk IT och mätningsteknik, utveckling, drift och förvaltning.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har en teknisk/systemvetenskaplig bakgrund från högskola eller YH, alternativt likvärdig kunskap inhämtad på annat vis. Du har goda kunskaper i Windows och Office samt är flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Du får gärna ha tidigare erfarenhet av att arbeta med IT/teknik och det är meriterande om du har erfarenhet av IT-support, ärendehanteringssystem, SQL, relationsdatabaser, systemförvaltning-/utveckling, utbildning inom systemvetenskap/datateknik och/eller arbete i en supporterande roll. Om du har kunskaper inom GIS är det ett stort plus!

Som person är du serviceorienterad och en duktig problemlösare som tycker om att arbeta i team. Du är kommunikativ, systematisk i ditt tillvägagångssätt och du planerar, strukturerar och genomför ditt arbete på ett ansvarsfullt sätt. Vidare är du mån om din egen utveckling och du ser möjligheter i de arbetsuppgifter du tar dig an.

Ansökningsprocessen
Metria söker engagerade och duktiga medarbetare som kan sitt område. Vi lägger stor fokus vid din personlighet och hur du med din erfarenhet och kunskap kan komplettera oss inom Metria Services.

Sista ansökningsdag är 31 december 2019. Vi kommer att gå igenom ansökningar och intervjua kandidater löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tjänsten är tillsvidare med inledande provanställning och start sker enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt.

Kontakt
För mer information om tjänsten, kontakta rekryterande chef:
Therese Söderlund, telefon: 010-121 81 49

Fackliga representanter:
Sveriges Ingenjörer, Henrik Bylund, telefon 010-121 81 17
Unionen, Per-Åke Jureskog, telefon 010-121 84 83

Vilka är vi på Metria?
På Metria är vi cirka 300 medarbetare som tillsammans kan allt om geografisk information. Vi har både bredden och djupet och vår spridning över landet gör att vi alltid är nära våra kunder. Genom att förädla, visualisera och paketera den data som är viktig för våra kunder, hjälper vi dem att ta fram beslutsunderlag som gör deras affär mer effektiv och stabil. Det är vårt sätt att bidra till ett hållbart samhälle. 

Vår ambition är att våra värdeord mod, respekt och nyfikenhet ska vara vägledande i vårt arbete och att vi tillsammans skapar förutsättningar för en arbetsplats där vi är affärsmässiga och innovativa. 

Vill du vara med på vår resa?

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Luleå

Stationsgatan 7A
972 38 Luleå Vägbeskrivning

Varför arbeta hos oss?

Metria är ett innovativt bolag som utvecklas och växer. Det skapar nya möjligheter och roller.

  • Utvecklas på jobbet

    Vi utför både markarbete och avancerad analys. Hos oss finns stor möjlighet att påverka och utvecklas.

  • Vi växer

    Våra tjänster ger stort kundvärde och används inom praktiskt taget alla branscher. Hos oss möter du alltid spännande kunder och medarbetare.

  • Samhällsnytta

    Våra tjänster bidrar till att utveckla vårt gemensamma samhälle. Det känns viktigt för oss.

Vill du vara med på vår resa?

Metria är en arbetsplats med kompetenta, smarta och trevliga medarbetare. Hos oss finns goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Vi vill alltid tänka och göra nytt och därför prioriterar vi de enskilda medarbetarnas utveckling. Genom kunskap och engagemang ser vi till att Metria alltid ligger i framkant.

Vår ambition är att våra värdeord mod, respekt och nyfikenhet ska vara vägledande i vårt arbete och att vi tillsammans skapar förutsättningar för en arbetsplats där vi är affärsmässiga och innovativa. 

 

Jobbar du redan på Metria?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@metria.se
  • Åke Svensson
  • Anders Öryd
  • André Öberg
  • Anna Sagfors
  • Anna-Sara Bergkvist
  • Ann-Britt Hellström
  • Bo Hedemalm
  • Dejan Savic
  • Elias Viklander
  • Emma Isaksson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor